生鲜占比80% ,商品动销率90% !生鲜业态创新系列报道(2) :厨鲜生收窄品类做专业生鲜店
生鲜传奇的闪亮登场 ,并没有掩盖同行企业的光芒 。
2015年11月20日 ,在距离合肥711公里的河南巩义 ,隶属于金好来超市有限公司的厨鲜生现身,“便利 、新鲜 、低价”的商品很快吸引了消费者的眼球 。关注生鲜的零售企业 ,开始一批批造访厨鲜生 ,学习他“商品力”的打造 。
厨鲜生与业界的交往愈发频繁 ,也在不断汲取其他零售企业的养分 。
经历了一个春夏秋冬 ,一起看看原本在信息系统 、配送系统 、商品结构上还有些生涩的厨鲜生对自己进行了哪些方面的提升呢 ?
后台提效 门店人工成本降40%
刚与消费者见面时 ,厨鲜生强调“便利 、新鲜 、低价” ,强调服务中产阶级 。一年后 ,再次采访金好来董事长吴金宏 ,他更多提到的则是 :服务愿意提升自身生活质量的所有消费者 。
吴金宏表示 :顾客的消费在升级 ,现在在农村也可以很好地卖海产品 ,不仅中产阶级 ,即便工薪阶层也有提升自身生活水平的愿望 。只要消费者有提升自身生活水平的愿望 ,无论什么年龄段 、什么阶层都是我们服务的对象 。
这一年 ,厨鲜生拓展速度算不上快 ,巩义从1家店变成6家 ,郑州开设2家店面,更多是在自身修养方面下功夫 。
厨鲜生店内 ,采用云POS系统 ,员工用手持终端为消费者服务 。为适应生鲜门店发展需要 ,厨鲜生上线了全新的信息系统 、会员系统 。门店端不掌握任何后台信息 ,总部会对各门店信息进行汇总分析 ,基于整个公司的“大数据”和门店具体数据 ,实现对门店统一管理 。
在配送体系上 ,厨鲜生在郑州的配送中心已经正式启用 ,每日能实现2到3次配送 。低温仓库的建设 ,让低温配送也不是问题 。
后台的“茁壮成长” ,让厨鲜生的前台更加轻便 ,标准化程度进一步提升 。原来需要员工去做的工作 ,现在小时工就能解决 。生鲜半成品制作及现场加工等都已搬到配送中心处理 ,配送到店后小时工只需按要求上架即可 。
目前 ,厨鲜生门店员工由8名员工和N位小时工组成 。这里的“N”不是确定的数字 ,需要根据门店不同时间的需要进行调整 。
吴金宏透露 ,日趋完善的后台 、合理的排班制度 、小时工的适当运用 ,已经让厨鲜生的人工成本相较于1年前下降了40%。
商品优“质”重自营
厨鲜生刚“诞生”之初 ,依托的是金好来超市 ,能参考学习的也仅是生鲜传奇 ,或多或少带着金好来和生鲜传奇的影子 。
士别三日 ,当刮目相看 。这一年时间 ,厨鲜生整理自己的优势 ,分析消费者需求 ,大力开发自有品牌 ,重视自营商品的开发 ,同时围绕消费者的一日三餐引入更多半成品 。
单自有品牌一项 ,厨鲜生的单品数已经由原来的20支 ,增长到120支 。从选材 、设计 、再到生产 、加工 ,每一支单品经过金好来采购团队多次筛选 、把控后才呈现在消费者面前 。
生产商的选择 ,厨鲜生会优先选择经过全球权威机构认证的 、老字号的 、信誉好的企业 。在生产商品方面 ,吴金宏要求采购团“100%访厂” ,对厂家进行实地考察 。
在自营商品上 ,厨鲜生似乎也找到了自己的路数 。
据龙商网&超市周刊记者了解 ,连锁零售企业在做自营商品时 ,优先选择的往往是非食品类 。厨鲜生自营品牌的主要构成却是食品 、生鲜 ,如牛奶 、饮料 、油等 。
吴金宏表示 ,过去超市认为食品 、生鲜产品存在储存条件苛刻 、保质期短等问题 ,不适合做自营品牌 。
“食品是消费者购买频次较高的产品 ,生鲜被购买的频次更高 ,这一点我们也要认识到 。”吴金宏告诉龙商网&超市周刊记者 ,自营品牌在流通过程中省去了很多中间环节,没有品牌溢价 ,毛利相当可观 。
以食用油为例 ,今年春节 ,厨鲜生自营的食用油取得了20个点的毛利 ,其他品牌却只有4到8个点 ,自营品牌的毛利额是其他所有品牌毛利额相加的2倍 。
另外 ,厨鲜生引入了更多的半成品 ,包括熟食 、腌制好的牛排 、搭配好的蔬菜等。这样做能为消费者节省更多的时间 。
在吴金宏看来 ,商品升级的考量标准不应该只是商品数量 、价格的变化 ,更要关注商品的质量 ,从“健康 、新鲜 、安全 、营养”这8个字上下功夫为消费者提供丰富的商品 。
聚焦品类只为一日三餐
而厨鲜生这一切的变化其实都基于一点——“做饭买菜来厨鲜生” ,这也是厨鲜生给自己的全新定位 。
厨鲜生是生鲜店中的一个“新品种” ,国内可借鉴的经验屈指可数 。这一年来厨鲜生都是摸着石头过河 ,按消费者的需求一点点改变 。可就在改变的过程中 ,厨鲜生发展的方向也越来越清晰——围绕老百姓的餐桌转 ,做老百姓“一日三餐”的提供商 。
开业至今 ,厨鲜生非食类商品已经缩减了50% ,生鲜占比在不断加大 。目前 ,厨鲜生生鲜销售占到总体销售的80% ,商品月度更新率为5% ,也就是说每年60%以上的商品被替代 ,商品动销率达90% 。
吴金宏表示 ,我们要做的就是给老百姓的餐桌提供更丰富 、健康的食材 ,未来将围绕这个定位进一步提升 ,2017年内会开20到30家门店 ,可能会开出更小面积的门店如100平方米左右 。