机器人商店渐渐走热 悄然入驻长沙各大购物中心

机器人商店是什么 ？乍看之下 ，机器人商店与传统的自动贩卖机别无二致 ，但目前 ，这种新型商店的销售品类已拓展到护肤品 、文创产品等诸多其他品类 。除实现销售之外 ，该商店的体积更大 、功能更多 ，不仅能够收集销售数据 ，轮播广告等功能更像极了户外广告立牌 。

据记者调查发现 ，目前 ，各种机器人商店已悄然入驻了平和堂 、海信广场 、悦方 、梅溪新天地 ，甚至长沙图书馆 ，成为一种能够吸引消费者体验的新型销售场景 。

机器人商店走热

实时收集数据

4月12日中午 ，在悦方ID Mall负一层的橙汁销售机前 ，两名年轻女孩正摆弄着手机认真研究着“鲜榨橙汁机”的操作方式 。记者注意到 ，消费者选择好付款方式 ，等待约40秒即可获得一杯鲜榨橙汁 ，而在这台机器人商店内 ，陈列的商品均为新鲜橙子 。

而在距离它不远处的悦方负一层南广场 ，记者还看到 ，在一个茶类饮品约30平方米的展位上 ，摆放着两台智能机器人商店 ，被装饰成了窗花模样 ，除销售茶饮饮料外 ，还配有滚动播放品牌宣传片的LED屏幕 ，也吸引了不少消费者拍照合影 。

据上述智能机器人商店提供方友宝一黄姓负责人介绍 ，这是统一集团与该公司联合举办的推广活动 ，“由友宝提供机器 ，统一负责提供点位 ，形成互利共赢的营销场景 。”黄先生告诉记者 ，从去年开始 ，友宝在长沙先后与可口可乐 、等多家快消企业进行了合作 。

机器人商店的应用不仅受到快消品企业的青睐 ，“高大上”的国际一线品品牌也已开始尝试 。今年3月 ，兰蔻便与上海华屹数码科技有限公司合作 ，在平和堂五一广场店投放了一台派发小样的机器人商店 ，顾客只需要关注微信号 ，输入相关信息就可获得适合自己的小样礼品 。

“机器人商店是我们举行的一个派发活动 ，即使每天派发六百到一千个小样 ，也基本在一个小时内就能领完 。”兰蔻专柜柜员张蜜如是说 。

据记者实地走访发现 ，如今机器人商店已悄无声息地进入到不少 ，如长沙海信广场 、梅溪新天地 、平和堂 、i city美好生活中心等商场 。此外 ，长沙市图书馆也摆放了机器人商店 ，用以销售文创周边商品 。

可依靠精准信息进行营销

如果说快速消费品使用的机器人商店是自动售货机的“升级版” ，那么 ，大牌化妆品企业 、数码产品企业也开始与机器人商店进行线下合作 ，成为品推新选择 。

对于兰蔻在长沙进行的小样派发活动 ，上海华屹数码科技有限公司董事COO周国英在接受三湘都市报记者采访时透露 ，兰蔻投放的机器人商店主要用来收集客户数据 ，“当收集到消费者扫码领小样后填写的个人信息后 ，品牌客户依靠精准信息进行跟进工作 ，以此来完成产品的复购 。”

他表示 ，与传统的小样派发无法精确获得用户数据的盲目行为相比 ，在机器上进行的每个行为都能转化成数据 ，类似于一种100%获得有效问卷的数据收集工作 。

一位曾通过机器人商店领取过兰蔻试用装的李小姐也告诉记者 ，“比起去专柜找柜姐领小样 ，机器人商店只需要填写相关信息就能获得自己需要的产品 ，快捷又省事 。”

据记者了解 ，此前 ，除兰蔻外 ，如玉兰油 、贝玲妃 、欧莱雅等多个知名品牌均先后尝试过机器人商店的相关销售 。